Qual futuro do SAC na era da inteligência artificial?

Como automação vai transformar o mercado das grandes centrais de atendimento?

Como os bots podem fazer diferença na satisfação do consumidor?

Como implantar uma operação de atendimento automatizada para reduzir custos e melhorar o índice de satisfação ao mesmo tempo?

Como será a interação dos robôs de atendimento por voz

Como construir um scritp de aprendizado continuo  para seu assistente de atendimento?

Como estabelecer estratégia de relacionamento com Inteligência Artificial?

Como os dados,  automação e a inteligência artificial vão influenciar o marketing e fidelização das marcas?

Uso do comércio conversacional na personalização do atendimento?

Proteção ao consumidor ganha cada vez mais relevância nas estratégias das grandes empresas, devido lei de proteção de dados pessoas e atuação dos órgãos oficiais de proteção?

A URA tradicional morreu. Viva a URA inteligente?

A importância de nuvem elástica para demandas sazonais e crescentes?

IoT no atendimento e relacionamento com o cliente?

Startups criam novas plataformas de atendimento?